01
Toma reservas y confirma en automático.
El agente verifica disponibilidad por turno, agenda la reserva y envía recordatorio el día anterior con opción de modificar o cancelar.
Caso de uso · Restaurantes
Agente de WhatsApp para tu restaurante.
Toma reservas, atiende órdenes a domicilio, envía menú y confirma pedidos. Libera al personal del teléfono y reduce errores en horas pico.
S
Sofía
en línea
Quiero reservar mesa para 6 el sábado a las 9 pm
Tengo disponibilidad. Confirmo mesa para 6 el sábado a las 9 pm. ¿A nombre de quién?
Sofía Ramírez
Reservada. Te llega recordatorio el viernes a esta hora. Si necesitas cancelar o cambiar, escríbeme.
reserva confirmada·Sábado 21:00 · 6 personas
§01Casos
Lo que un agente de IA hace por una restaurante.
02
Recibe pedidos a domicilio.
Envía el menú, toma la orden, valida dirección, calcula domicilio y confirma pago. La orden entra directo a tu KDS o tablet de cocina.
03
Responde por el menú y promociones.
Ingredientes, alérgenos, opciones vegetarianas, precios actualizados, promociones vigentes. El agente conoce la carta completa.
04
Atiende eventos y reservas privadas.
Cuando alguien pregunta por eventos corporativos o salones privados, el agente recolecta los datos y deriva al gerente comercial con el contexto.
§02Resultados
Lo que cambia en tu operación.
- 24/7
- Recibe reservas y pedidos
- 0
- Errores en órdenes
- +25%
- Ticket promedio
§03Integraciones
Se conecta con tu stack actual.
Integrado con sistemas POS (Toast, Lightspeed) y plataformas de delivery propias. Conecta con tu pasarela de pagos para cobro directo.
Webhooks RESTZoho CRMCalendariosBYOK
FAQ
Preguntas frecuentes
¿El chatbot puede tomar órdenes con menú complejo o personalizaciones?
Sí. El menú se carga en la base de conocimiento del agente (PDF, hoja de cálculo o JSON). El cliente puede pedir personalizaciones (sin cebolla, salsa aparte, término medio) y el agente las registra antes de confirmar la orden.
¿Cómo cobra los pedidos a domicilio?
Vía link de pago de tu pasarela (Mercado Pago, Wompi, PayU, etc.) que el agente envía durante la conversación. El cliente paga sin salir del chat. El equivalente al pago contra entrega también es posible si así lo configuras.
¿Reemplaza a plataformas como Rappi o iFood?
No es un reemplazo — es una alternativa adicional para tus clientes recurrentes. Vender directo por tu WhatsApp ahorra la comisión (15-30%) que cobran las plataformas. Muchos restaurantes usan ambos canales: plataformas para descubrimiento, WhatsApp para fidelización.
¿Maneja varios puntos de venta o sucursales?
Sí. Cada sucursal puede tener su propia agenda, menú y stock. El agente identifica al cliente según la zona de entrega o la sucursal que eligió, y rutea la orden a la cocina correcta.
¿Funciona con dark kitchens y operaciones 100% delivery?
Idealmente sí. En una dark kitchen, todo el embudo (descubrimiento → pedido → cobro → seguimiento) puede correr en WhatsApp si capturas el lead. Sendiak reemplaza la operación de un call center pequeño.
Empieza con tu restaurante. Hoy.
5 días de prueba. Setup gratis. Cancela cuando quieras.