01
Agenda citas 24/7.
El agente consulta agendas de los profesionales, propone horarios disponibles, confirma y registra la cita en tu sistema. Funciona incluso fuera del horario de la clínica.
Caso de uso · Salud
Agente de WhatsApp para tu consultorio o clínica.
Agenda citas, valida disponibilidad de profesionales, manda recordatorios y reduce los no-shows. Libera a tu recepcionista para lo que sí requiere atención humana.
R
Roberto
en línea
Necesito cita con cardiología esta semana
Tengo jueves 9 am o viernes 3 pm con el Dr. Mejía. ¿Cuál te queda?
Jueves a las 9 está perfecto
Listo, agendado. Te llega un recordatorio el miércoles a esta hora. Dirección: Carrera 7 #45-12, Bogotá.
cita agendada·Jueves 9:00 · Dr. Mejía
§01Casos
Lo que un agente de IA hace por una consultorio o clínica.
02
Reduce no-shows con recordatorios automáticos.
Envía recordatorios el día anterior y dos horas antes. Permite confirmar, reagendar o cancelar desde el mismo chat. Las clínicas reportan caídas de no-show del 30-50%.
03
Responde preguntas administrativas.
Horarios, ubicación, especialidades, EPS aceptadas, costo de consulta particular, requisitos para procedimientos. El agente sabe lo que está en tu base de conocimiento.
04
Filtra urgencias y deriva a guardia.
Cuando detecta síntomas de urgencia, escala inmediatamente a un humano o deriva al protocolo de emergencias. Nunca da diagnósticos.
§02Resultados
Lo que cambia en tu operación.
- -40%
- No-shows mensuales
- 24/7
- Agendamiento abierto
- 0
- Filas en recepción
§03Integraciones
Se conecta con tu stack actual.
Integrado con Doctoralia, Calendly, Google Calendar y los principales HIS/EHR colombianos vía webhooks REST. Cumple con habeas data Ley 1581.
Webhooks RESTZoho CRMCalendariosBYOK
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Es legal usar un chatbot de IA en un consultorio médico en Colombia?
Sí, siempre que se cumpla la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) y, para datos de salud — que son datos sensibles — se obtenga autorización expresa del paciente para su tratamiento. Sendiak entrega un DPA (Acuerdo de Tratamiento de Datos) que define las obligaciones entre la clínica (Responsable) y Sendiak (Encargado).
¿El agente da diagnósticos médicos?
No, ni debe. El agente se limita a tareas administrativas: agendar, recordar, responder preguntas de información general. Cuando detecta consultas clínicas o síntomas, escala a un humano o sugiere ir a urgencias. Es un canal de gestión, no un sustituto del criterio profesional.
¿Se integra con mi sistema de historia clínica?
Sí, vía webhooks REST. La mayoría de HIS/EHR colombianos (Carvajal, GHC, MedicalSoft, etc.) tienen APIs. Sendiak lee disponibilidad de agenda y crea citas, sin acceder a la historia clínica del paciente — solo a los datos necesarios para la operación.
¿Cómo maneja datos de salud, que son sensibles?
Los datos de salud son categoría sensible bajo la Ley 1581. Sendiak los trata cifrados en tránsito y en reposo, con acceso restringido y registro de auditoría. El DPA define los plazos de retención y las medidas de seguridad específicas.
¿Funciona también para odontología, psicología y otras especialidades?
Sí. El mismo motor sirve para cualquier servicio profesional con agenda: medicina general y especializada, odontología, psicología, fisioterapia, estética, veterinaria. Las reglas de derivación y los protocolos los configura cada práctica.
Empieza con tu consultorio o clínica. Hoy.
5 días de prueba. Setup gratis. Cancela cuando quieras.